3月30日下午16时许，一群人神色紧张、心情躁动的样子围在利州法院诉讼服务中心大厅安检口。

利州法院安检处值班法警凭着经验这群人可能遭遇了诈骗，立即上前安抚了解详细情况。李某称，他们一行6人从南充出发，自驾车辆准备到新疆务工，不料途径广元段遭遇了交通事故，因不懂法律，想咨询交通事故案关于赔偿的问题。

李某等人表示，他们既想好好处理这边交通事故的问题，也不想耽误了去新疆务工的行程。

了解情况后，值班法警先耐心安抚他们心情，简单说明法律处理程序。并引导他们到咨询室，向他们提供专业的法律咨询和帮助。随后，在值班法警的引导下，李某前后花了不到一个小时就处理好了该事件。

临走时，李某一行6人对利州法院法警为民服务的工作态度赞不绝口，李某表示：“原本以为肯定又要耽搁好久才能走，没想到这么快事情就解决了，幸好遇到了你们，太感谢啦！”

聚焦群众身边的急事难事，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难。利州区法院司法警察大队结合队伍教育整顿工作，践行“我为群众办实事”坚持把人民群众的小事当成我们的大事，全心全意为人民服务。